一、企業概況

華強方特文化科技集團股份有限公司（以下簡稱“華強方特集團”“華強方特”）是國內知名的文化科技領軍企業，在國內率先實施文化與科技融合戰略，創新講述中國文化故事。集團業務涵蓋文化科技主題樂園、文旅小鎮、主題酒店、數字動漫、特種電影、主題演藝、無人機表演、沉浸式互動娛樂等領域，打造了“創、研、產、銷”一體化的新型產業鏈。集團十二次榮膺“全國文化企業30強”，獲評“國家文化和科技融合示范基地”“國家文化產業示范基地”，連續多年受邀入選央視“品牌強國工程”領跑品牌。

華強方特是國際領先的具備主題樂園創意設計、研究開發、內容制作、施工建設、市場運營全產業鏈運營能力的企業，打造出10多個特色品牌、40多座主題樂園，接待游客量全球第二。方特主題樂園文化內容豐富、科技水平高端，不僅成為各地文化旅游的標志性項目和特色品牌，還搭建了中國文化的創新展示和傳播平臺。其中，“美麗中國”三部曲系列主題樂園，全景展現中國燦爛的傳統文化、光輝的革命歷程、偉大的改革成就和美好的未來發展，第一部曲“方特東方神畫”和第二部曲“方特東方欲曉”已在廈門、寧波、太原、荊州、贛州等地開業。自貢“方特恐龍王國”以恐龍文化和古蜀文化為主題，南寧“方特東盟神畫”創新演繹東盟十國歷史文化故事，邯鄲“方特國色春秋”用科技展現中國成語文化魅力?！胺教乜褚按箨憽薄靶艹鰶]樂園”“熊出沒歡樂港灣”等以“熊出沒”IP為主題，為當地文旅產業打造了沉浸式互動體驗的親子合家歡新場景。

華強方特深度挖掘中國古典文化、中國傳統故事，自主開發十多類特種電影形式、百余項表現中國文化內容的特種電影項目，營造恢宏震撼的極致感官，特種電影系統已銷往40多個國家和地區。方特主題演藝創新推出《大道巍峨》《屈原》《歲月如歌》等國際頂級的演藝項目，藝術水平精湛，摘獲中國舞蹈“荷花獎”、國際游樂園及游藝設施協會IAAPA“銅環獎”、國際主題娛樂協會TEA“杰出成就獎”等海內外大獎。

方特動漫作品在國內300多家電視臺和新媒體熱播，屢創央視少兒頻道收視紀錄，全網點擊超3500億次。“熊出沒”是各大電視臺和視頻網站收視率、播放量最高和國內最長青的動畫品牌，2024年電影《熊出沒?逆轉時空》票房19.83億元再創系列新高，迄今11部“熊出沒”系列大電影總票房達85億元，成為家喻戶曉的國民IP。方特動畫作品還發行到130多個國家和地區，進入Disney、DiscoveryKids、Netflix等主流媒體，動畫電影還在70多國影院上映并屢創中國動畫電影海外發行紀錄。“熊出沒”在印度、土耳其、馬來西亞多國成為知名動畫IP，YouTube全球多語種頻道訂閱量破千萬，居華語動畫劇集頻道首位，成為國際知名的中國動畫品牌。方特動畫作品曾獲中宣部“五個一工程”獎、中國文化藝術政府獎、國家廣電總局年度優秀國產動畫片、中國電影金雞獎、中國電視金鷹獎等國內重磅獎項，備受法國昂西電影節水晶獎、法國戛納電視節兒童評審團“Kids’Jury”、亞洲電視節ATA最佳3D動畫獎等國際大獎青睞。

華強方特持續于新技術研發和新業務探索，打造了無人機產品研發生產、編舞和飛行表演的全產業鏈運營，具有各種空域、氣候環境、復雜場景的飛行表演能力，開發出燈光秀編隊表演、特技飛行表演、室內互動娛樂表演等項目，提供全新的空中數字媒體解決方案。專注VR應用技術研究和內容開發，自研VR全景播放系統技術，開發了VR觀影項目“又見圓明園”“恐龍島奇遇”、大空間沉浸式互動冒險體驗項目“南極探秘”等多樣化文旅項目，實現多種文旅業態均衡發展。

二、行業成果貢獻

2024年，華強方特發揮全產業鏈優勢，奮勇前行，立足中國傳統文化，堅持科技賦能文化內容生產、賦能文旅項目的開發運營，保障樂園項目內容更新迭代。集團整體運營穩定正常，各項業務按計劃順利推進，在主題樂園、數字動漫等核心業務領域均取得了不俗的成績。

（一）持續推出新品牌和新產品，主題樂園數量全國第一，游客接待量全球第二

華強方特緊盯市場機遇，穩步推進主題樂園布局，精心組織主題樂園運營，繼續提升運營管理水平，兼顧提升品質、增加客流與效益。2024年新推“熊出沒歡樂港灣”“熊出沒樂園”2個品牌，進一步豐富集團旗下文旅品牌和業態。2024年新開9個文旅項目，迄今集團旗下建成運營10多個品牌、40多座主題樂園，以主題樂園為主的文旅項目數量位列全國第一，繼續保持行業領先地位。據世界主題樂園權威研究機構國際主題娛樂協會（TEA）與美國AECOM集團聯合發布的《2023年度主題樂園和博物館指數》報告披露，華強方特旗下“方特主題樂園”游客接待量排名位居全球第二。

2024年，推出全新“熊出沒歡樂港灣”文旅品牌，開拓樂園+商業融合業態，項目相繼在浙江寧波、臨海建成開園，包含大型動感環幕影院項目《重返地球》、沉浸式動感軌道車項目《玩具屋大冒險》等文化科技主題項目，國民級動漫IP“熊出沒”與文化旅游深度融合，提供一站式合家歡服務和繽紛多彩的開放式街區體驗，為游客提供“吃住游購娛”的全方位文商旅消費體驗，成為當地文旅“金名片”。2024年12月，臨海熊出沒歡樂港灣項目憑借出色的“熊出沒”IP主題內容呈現、創新的文商旅融合運營舉措及開園后的優異表現與如潮好評，喜獲游樂界金冠獎“2024杰出文商旅綜合體”。

2024年7月6日，宜春“熊出沒樂園”開業，是以集團知名動漫IP《熊出沒》為主題打造的首座熊出沒樂園。該樂園綜合運用球幕飛行影院、全景式AR等行業前沿技術，打造了懸掛式球幕飛行影院項目《飛翔》、動感球幕影院項目《尋找魚尾獅》、大型4D DarkRide項目《探險之旅》等特色文化科技主題項目，集互動體驗、娛樂探險、教育科普、餐飲購物于一體，為游客精心打造歡樂夢幻的一站式游玩新體驗，獲評游樂界金冠獎“2024杰出親子樂園”。

2024年7月19日，紅色文化主題的“方特東方欲曉”再在濟寧建成開業，該園以百余年來中華民族的奮斗歷程為背景，依托華強方特先進科技和領先創意，生動演繹中華民族尋求國家獨立和民族復興的近現代歷史，讓廣大游客在穿越百年中國的奇妙過程中，親身體驗中國近現代時期獨具特色的社會風貌和人文風情，感受科技與文化交融碰撞的無限魅力，給游客帶來前所未有的沉浸式的紅色文化旅游體驗。

隨著全國運營的十多個特色品牌、四十多座主題樂園不斷觸達更多游客，方特品牌在主題樂園市場的大眾認知度和行業領先地位也進一步提升，不僅形成各地文化旅游的標志性項目和特色品牌，還搭建了中國文化的創新展示和傳播平臺。華強方特旗下“鷹潭方特東方神畫”、“荊州方特東方神畫”等11座方特主題樂園上榜大眾點評2025年“城市必打卡榜”，南寧方特東盟神畫、自貢方特恐龍王國入選中國主題公園研究院“2024中國主題公園競爭力綜合評價排名榜單”前十，持續領跑行業。

華強方特不斷創新舉辦內容豐富多彩的節慶和主題活動，包括“方特新春燈會”“恐龍童夢節”“熊出沒親子跑”“木偶藝術節”“熊嶺奇幻夜”“國風盛典”等，打造假日歡樂品牌，覆蓋全年齡層?？茖W推行園區項目運維升級改造，加強游客游玩的便利性和舒適度，保持良好品質，驅動口碑傳播，多措并舉保證主題樂園項目的順利運行和推陳出新，努力吸引更多游客入園，有效提升園區客流和收益。優化商業業態，挖掘場景消費，開發消費爆品，升級服務品質，取得良好收益。搶占央視傳播高地，拓展多渠道、多平臺，放大品牌聲量，加強品牌聯營和跨界合作。同時，持續推進數字化建設賦能線下旅游，購票、導游、酒店服務、衍生品購買、停車繳費等一站式服務功能在“方特旅游”APP 不斷迭代優化，線上線下協同提升園區安全運營、營銷管理、運營接待服務品質和接待效率等各項運營管理工作。

（二）動畫業務運營取得新成效，經濟效益和社會效益雙豐收

方特動漫秉承“講好中國故事，傳遞中國正能量”創作理念，始終堅持打造思想性、藝術性、觀賞性兼具的動畫作品，不斷探索和提升作品藝術表現和思想價值，創作更多富含精神力量的動畫作品。一方面基于自身強大的創作和制作能力，持續創意研發定位不同年齡層和類型的新作品；另一方面，通過多年積累的國際市場經驗，全面開展全球合作，架構多元化的IP矩陣運營。方特動漫的每部作品都在持續創新突破，通過故事的創新、世界觀和角色的升級、故事結構的完善、視效制作技術的提升，力爭比前作更優秀，帶給觀眾更好的作品和觀賞體驗。

2024年，基于不同受眾年齡、類型和市場需求，方特動漫策劃制作多部題材多樣的適齡作品。面向3-6歲兒童，打造了傳播關愛互助的《熊熊幫幫團3》；融入許多的傳統節日、傳統技藝、傳統音樂等中國傳統文化，制作完成傳統文化主題的《熊熊幫幫團4》。針對6-12歲兒童，開發完成了以東方古文明、神秘西域文化為主題的勵志探險片《趙琳的探險日記Ⅱ》，微觀世界科普奇趣冒險片《熊出沒之小小世界2》；正在開發基于中國傳統神話元素、收集和保護寶物的系列片《熊出沒之神奇寶物》等。同時還在全新開發青少年向國風奇幻IP系列片《龍與蕭逍》，融合《山海經》中的珍奇異獸，奇幻神話與校園題材的創新結合，傳統文化與靈秀江南相得益彰，打造更符合青少年審美與喜好的新國風IP，傳遞正面教益和時代精神。2024年《熊熊幫幫團3》、《熊出沒之小小世界》等多部動畫新作全線播出，屢次收視奪冠，市場反響熱烈；《熊出沒之小小世界》摘獲第32屆中國電視金鷹獎“最佳電視動畫片”，《趙琳的探險日記》、《芒果崽-地球實習生》獲評國家廣播電視總局2023年度優秀國產電視動畫片優秀作品，《熊出沒之小小世界2》、《趙琳的探險日記II》再次入選國家廣播電視總局“2024年重點動畫項目”。2024年春節上映電影《熊出沒?逆轉時空》收獲19.83億元票房，再創系列電影新高；迄今 11部“熊出沒”系列動畫電影總票房達85億元，成為家喻戶曉的國民動漫IP，持續鞏固方特動漫行業地位。

方特動漫已經構建全球化的發行網絡，作品被譯制成英、俄、法、德、意、西、葡等百余種語種，發行覆蓋130多個國家和地區，進入Disney、Discovery Kids、Netflix等主流電視臺和流媒體，還登陸英國Sky、巴西Globo、新加坡Media Corp、印尼Mentari TV等國家和區域的主流平臺；動畫電影還在70多個國家和地區的影院持續上映，屢創中國動畫電影海外發行紀錄。2024年，電影《熊出沒?逆轉時空》已在俄羅斯、英國、波羅的海、撒哈拉以南、土耳其等國家和地區院線上映；《熊出沒?伴我“熊芯”》首度登錄臺灣大銀幕，上映首周獲得當地票房排名第五的成績，海外市場表現優異?！靶艹鰶]”在印度、土耳其等國成為當地現象級IP，在YouTube全球多語種頻道訂閱量破千萬，居華語動畫劇集頻道首位，成為國際知名的中國動畫品牌。據Social Blade統計顯示，“熊出沒”中文頻道點擊率破38億，在YouTube平臺華語頻道排名第四，超越眾多綜合性媒體頻道，已將“熊出沒”塑造為最受歡迎動漫品牌。

方特動畫作品頻受國家廣播電視總局、國家電影局及海外大使館、總領館等官方邀請，參與各類公益贈播、展映、行業宣傳、推介等活動，代表中國動畫向世界講述中國故事，促進國際人文交流增進民心相通。

此外，方特動漫打造了獨具優勢的全方位服務代理體系，基于自主搭建的國際發行渠道網絡，提供翻譯、配音、發行等專業配套服務，已經幫助《迷你世界之覺醒》《超級飛俠樂迪加速》等眾多國內優秀影視作品進入國際市場，共同提升中國影視品牌形象和國際影響力。

（三）聚焦新技術研發和新業務探索，創新發展初顯成效

華強方特持續跟蹤行業最新技術，綜合應用自有知識產權，針對文旅消費新業態、新場景、新需求，不斷擴展主題樂園娛樂項目類型，創作豐富的文化內容。加強新項目、新技術的創意研發，持續創新項目表現形式，提升園區的科技感、沉浸感、體驗感，打造互動歡樂氛圍，增強樂園對游客的吸引力。截止目前，公司累計擁有知識產權3400余項，在主題樂園及關聯產業領域的創意創新和研發優勢不斷強化與鞏固，也為新項目和新業務的孵化提供了更多的技術儲備和經驗積累。

華強方特通過資源整合與研發投入，2024年在創新發展方面初顯成效。方特無人機表演技術和產品持續攀升，打造了無人機產品自主研發生產、編舞和飛行表演全產業鏈，先后開發了燈光秀編隊表演、特技飛行表演、室內互動娛樂表演等多種空中數字媒體產品。方特飛行表演能力日漸提升，編隊規模增加至11000架，實現13個編隊同時在不同地區在線飛行表演，同期執飛能力行業領先；2024年已完成36城、近450場、超32萬架次飛行表演，表演業務量位居國內同行前列。2024年6月3日，央視《焦點訪談》對方特無人機表演業務進行采訪報道，充分展現出我集團以科技手段對傳統文化創新演繹和傳承的實力。

華強方特專注VR應用技術研究和內容開發，自研VR全景播放系統技術，開發出大空間沉浸式互動冒險體驗項目“南極探秘”、VR觀影項目“恐龍島奇遇”“糟糕我變成海星”等多樣化的文旅項目。同時，智能小電車、智能無人駕駛巡游花車等自主創新產品，也已經在方特主題樂園展開成熟落地應用，并不斷優化技術解決方案。

（四）斬獲多項殊榮，品牌和實力獲得行業高度認可，引領文旅行業高質量發展

華強方特作為中國文化旅游產業的領軍企業，曾十二次入選“全國文化企業30強”，八次獲評“國家文化出口重點企業”，獲評“國家文化和科技融合示范基地”，多年特邀入選央視“品牌強國工程”領跑品牌。憑借各業務領域技術創新、優秀作品，華強方特2024年新增斬獲多項殊榮，品牌和實力獲得行業高度認可，彰顯行業領先地位。公司承擔多個國家科技項目，參與20余項文旅國標、團標的起草和修訂，推動文化旅游行業高質量發展。

（1）2024年企業新獲主要榮譽

2024年5月，華強方特集團獲“2024全國文化企業三十強”；

2024年8月，國際主題娛樂協會（TEA）與美國AECOM集團聯合發布了《2023年度主題樂園和博物館指數》報告，2023年度華強方特集團旗下主題樂園游客接待量位居全球第二；

2024年9月，華強方特動漫榮獲首屆中國電影制片人榮譽盛典“十佳電影制片人單位”；

2024年9月，華強方特動漫榮獲“華語數字視聽國際傳播領軍企業”；

2024年11月，華強方特集團榮獲中國主題公園研究院“中國文旅產業卓越創新獎”；

2024年12月，華強方特集團榮獲游樂界金冠獎“2024杰出文旅品牌風云榜”。

（2）2024年產品新獲主要榮譽

2024年6月，國家廣播電視總局2023年度國產推優評選中，電視動畫片《趙琳的探險日記》、《芒果崽—地球實習生第一季》獲得“2023年度國產電視動畫片優秀作品”，《熊出沒之怪獸計劃》系列獲得“2023年度國產電視動畫片優秀國際傳播作品”，以及優秀導演獎；

2024年8月，電視動畫片《趙琳的探險日記》獲得“32屆廣東省廣播影視獎”動畫片一等獎；

2024年8月，動畫電影《熊出沒· 伴我“熊芯”》獲得“32屆廣東省廣播影視獎”電影一等獎；

2024年10月，電視動畫片《熊出沒之小小世界》《熊熊幫幫團3》獲國家廣播電視總局推薦為“2024年第一季度優秀國產電視動畫片”；

2024年10月，電視動畫片《熊出沒之小小世界》獲評第32屆中國電視“金鷹獎”最佳電視動畫片；

2024年11月，動畫電影《熊出沒·逆轉時空》獲評第三十七屆中國電影“金雞獎”最佳美術片提名；

2024年11月，電視動畫片《熊出沒之小小世界2》、《趙琳的探險日記II》獲評國家廣播電視總局“2024年重點動畫項目”；

2024年11月，電視動畫片《熊出沒之小小世界》獲評“第29屆亞洲電視大獎”最佳3D動畫節目；

2024年11月，“南寧方特東盟神畫”“自貢恐龍王國”等產品獲評中國主題公園研究院“2024中國最佳主題公園”“2024主題公園卓越項目獎”14項榮譽；

2024年11月，中國主題公園研究院發布了《2024年中國主題公園競爭力評價報告》，華強方特集團旗下南寧“方特東盟神畫”、自貢“方特恐龍王國”入選 “2024中國主題公園競爭力綜合評價排名榜單”前十；

2024年11月，徐州方特主題樂園獲評第十三屆龍圖杯BIM大賽設計組三等獎；

2024年12月，“濟寧方特東方欲曉”“宜春熊出沒樂園及水上樂園”均榮獲第十四屆金手指獎文旅景觀照明設計、建設鉆石獎；

2024年12月，華強方特集團旗下濟寧“方特東方欲曉樂園”、綿陽“方特東方神畫”、“臺州方特·狂野大陸”等多個主題樂園攬獲游樂界金冠獎“杰出主題樂園”“人氣樂園/景區”“杰出親子樂園”“杰出水樂園”“杰出新樂園/景區”和“杰出文商旅綜合體”等10項榮譽。

三、履行社會責任情況

（一）切實保障員工權益，構建和諧企業

華強方特集團實施系統化、多維度的人才戰略管理思路，兼顧員工權益保障、職業發展與組織效能提升，為員工提升職場幸福力。

1、鞏固發展和諧勞動關系，切實保障員工權益

華強方特集團尊重并保護員工的合法權益，倡導平等、非歧視的用工政策，完善薪酬福利體系，健全民主機制，為員工創造公平、和諧的工作環境，并將發展成果更多、更公平地惠及全體員工。

2、打造優厚完善的福利體系

集團構建科學合理的薪酬福利體系，實現制度全面升級。結合整體戰略規劃，集團不斷優化薪酬福利體系和相關規章管理制度，為員工提供公正、合理的薪酬待遇，全面保障和提升職工的福利待遇，激勵員工潛能，提升工作效能。

3、確保勞動力需求，推動人才就業

華強方特集團緊密圍繞企業發展規劃，構建全方位人才供應鏈，積極推動人才就業，全力助力企業高質量發展。

深化產教融合，強化人才儲備。通過設立訂單班、校企共建課程及實習基地，將人才培養環節前置至校園階段，有效解決文旅行業技能型人才短缺問題。借助直播帶崗、公眾號推文及線下雙選會等多種途徑，前置人才儲備鏈條，完善高校畢業生“引-育-用-留”全鏈條機制。

靈活用工策略，契合行業特性。緊跟市場動態，通過公開招聘、專場招聘會、人才返聘、內部競聘等渠道，引進接納經驗豐富的社會求職者，推動人才就業。針對旅游旺季的臨時崗位設計，平衡成本控制與服務品質，同時促進社會就業，體現社會責任與商業效率的雙贏。

4、探索學習型組織打造

華強方特集團積極探索學習型組織建設，以關鍵人才培養、核心業務前沿技術探索、知識管理為抓手，提升組織在VUCA時代的核心競爭力。

關鍵人才培養：以方特干部為重點，通過個性化專題培訓和導師制，加快各層級干部成才速度。

前沿技術培訓：邀請行業專家，組織技術骨干進行前沿技術培訓交流，支撐業務新項目落地。

知識管理：利用線上學習平臺，系統化啟動內部知識管理工作，促進集團知識資產沉淀和流動。

5、構建“雙通道”的職業發展路徑

集團“管理+專業”雙通道覆蓋全員職級，輔以明確的任職資格標準，契合技術密集型企業的創新需求。

職級全覆蓋：2024年實現全員職級全覆蓋，深化“雙通道”職業發展路徑，細化任職資格標準，明確各職級核心能力要求，為員工提供清晰的發展指引。

多元化發展平臺：通過打造多元化發展平臺，強化人才梯隊建設，營造公平公正的競爭環境，激發員工積極性和進取性，增強員工歸屬感。

6、重視企業文化建設，提升職場幸福力

華強方特以“讓世界更歡樂”為使命導向，將企業愿景與員工幸福深度融合。構建“客戶第一、誠信友善、協作創新”三位一體的價值坐標系，踐行"工作即樂趣"的現代職場理念，重塑勞動價值認知。

（1）制度保障體系

深圳華強公益基金會旗下幫困扶貧互助基金（2015-2024），九年累計覆蓋3674名員工，形成全員參與的保障網絡。創新實施“救助體系”，涵蓋困難家庭、重大疾病、突發事件等，建立64人次/135萬元的精準幫扶機制。

（2）構建文化生態系統

打造節慶文化矩陣。通過傳統節日現代化演繹，比如元宵、端午、中秋主題創新；結合企業特色節日IP打造3.8女神節、生日會；融合文化活動節奏設計節氣生日會、攝影大賽、運動賽事等，年度豐富多彩的文化活動形成文化浸潤效應，員工活動參與高。

文化傳播工程。政企聯動的“方特文化大講堂”+全國樂園文化聯動機制+多媒體文化展示平臺，推出包括系列攝影展出、圖文視頻宣傳、公眾號平臺推文等各類傳播方式，形成資源整合模式，提高文化傳播廣度。

通過使命驅動、機制護航、文化浸潤三維發力，華強方特構建可持續職場幸福生態，未來可延伸打造產業幸福共同體。

（二）股東和債權人保護

2024年，華強方特繼續嚴格按照《公司法》《證券法》《非上市公眾公司監督管理辦法》《全國中小企業股份轉讓系統業務規則（試行）》和其他有關法律、法規的要求，不斷完善公司法人治理結構、努力加強現代企業制度、建立行之有效的內控管理體系，確保公司規范運作。集團股東大會、董事會、監事會的召集、召開、表決程序均符合有關法律、法規、公司章程的要求，重大生產經營決策、投資決策及財務決策均按照《公司章程》及相關內控制度規定的程序和規則進行。公司在注重對股東權益保護的同時，也高度重視對債權人合法權益的保護。公司以較穩健的財務結構、持續的主業增長為基礎，為股東創造更大的價值。公司一貫注重發展銀企合作關系，致力于建設多元化融資體系，爭取相對優惠的融資成本。公司嚴格按照貸款合同所規定的款項用途使用貸款，按期還本付息，從未發生逾期的情況，財務風險可控。

華強方特治理機制完善，符合《公司法》及《公司章程》等法律法規及規范性文件的要求，能夠給所有股東提供合適的保護和平等權利保障。

（三）供應商、客戶、消費者保護

華強方特秉持“客戶第一、誠信友善、協作創新”的核心價值觀，尊重和善待合作伙伴，在堅持原則的基礎上，共享合理的商業利益，實現雙贏。建立健全采購管理制度，組建高效廉潔的采購隊伍負責供應商開發與管理；搭建專業采購電子化平臺體系，公開公平公正發布采購信息，對采購合同和訂單的審核、簽訂、管理和執行，不斷提升供應鏈管理水平，確保成本采購工作健康發展，為集團高質量發展保駕護航。

華強方特全心全意為客戶著想，務實高效為客戶服務，維護企業形象和品牌形象。集團連續多年受邀入選CCTV“品牌強國工程”領跑品牌，獲得國家級媒體平臺的高度認可。積極開拓進取，不斷發展新技術、新產品、新模式，走在行業前列，致力于為消費者提供優質的文化產品和服務，滿足人民對美好生活的文化需求，增強市場認可與提高市場、消費者滿意度。充分運用AI技術、云平臺、大數據等數字信息技術支撐，在全國各地方特主題樂園中推進智慧旅游景區建設工作。以自主研發的方特旅游APP為核心，整合資源，打造出集訂票、導游、預約排隊、購物、停車等多功能線上綜合服務體系，讓消費者享受科技旅游帶來的全新體驗。同時基于物聯平臺努力搭建智慧物聯生態，實現園區設備管理全場景覆蓋，為樂園客流引導、運營管理、災害預防等提供專業的解決方案，提高游客滿意度。

（四）社會公益責任

華強方特關注社會公益，積極履行社會責任，將企業社會責任與企業文化與經營發展緊密結合，傳遞社會正能量，盡最大責任回饋社會。

1、獲認定多項科教基地，開展愛國教育、科普教育、研學等活動，傳遞社會主義核心價值觀

近年，國家多部門高度重視并支持研學旅行，陸續出臺多項政策，研學旅行、勞動實踐成為各地文旅、教育領域規劃重要內容，強調注重研學旅游正向引導和向優發展，鼓勵豐富研學旅游優質資源供給，要求充分發揮文化、文物和旅游資源在提升青少年綜合素質中的重要作用，提出創新發展研學旅游。

目前，全國各地方特主題園區主動承擔起科普教育、愛國主義教育等社會責任，相繼開展了系列創新研學游、科學實驗科普活動，不斷地參與推動拓展教育的邊界，引導學生走出教室，走向更為廣闊的社會實踐，在真實的情境之中互動體驗、合作、探究，通過文化科技主題樂園的文化內涵和科技體驗，促進個人素質教育和愛國主義教育。蕪湖方特東方神畫被評為“全國科普教育基地”，沈陽方特歡樂世界、蕪湖方特歡樂世界被授予“愛國主義教育基地”，贛州方特東方欲曉設立“贛州紅培中心”并被授予“贛州市中小學生研學實踐教育基地”“贛州市紅色教育實踐基地”等稱號，鄭州方特被評為“鄭州市中小學校外教育基地-專業實踐基地”。2024年，方特主題園區持續積極投身科普教育工作，再獲多項實踐教育榮譽稱號，綿陽方特獲評“江油市研學基地”稱號，宜春熊出沒樂園獲評“袁州區中小學研學實踐教育基地”，嘉峪關方特絲路神畫獲評“甘肅省科學教育實踐基地”，濟寧方特獲評“太白湖新區2024年中小學生研學基地”，鷹潭方特獲評“鷹潭市研學實踐教育基地”，徐州樂園獲評“徐州市首批中小學課后服務校外教育基地”。

為提升學生綜合實踐能力，進一步加強愛國主義教育，開闊視野、豐富知識，2024年9月沈陽方特以“暢游神奇方特，探秘科技魅力”為主題，組織開展融合科技探索、文化傳承與團隊協作的研學活動，成為沈陽研學旅行的重要目的地。南寧方特作為中國—東盟文化交流的重要窗口，2024年10月組織接待萬名學生“東南亞特色課堂”研學之旅，成為鏈接“學生與社會、知識與踐行”的重要橋梁，進一步推動了廣西文旅產業與教育事業的深度融合。此外，廈門方特、長沙方特、邯鄲方特等全國各地方特主題樂園也都有組織承擔多場別開生面的系列研學游，推出融合科技探索、文化傳承與團隊協作的研學主題活動，為推動“文科旅+教育”融合發展添磚助力。

2、致敬最美勞動者，貼心服務暖人心

為了致敬每一位堅守崗位、平凡而又偉大的最美勞動者，華強方特每年每逢“五一勞動節”“春節”等重要日子，都會策劃許多致敬、感恩勞動者的專題活動。比如，2024年春節來臨之際，濟南方特策劃“致敬泉城守歲人”活動，邀請了百位守歲英雄及其家屬，齊聚濟南方特，共同賞花燈、逛市集、體驗游樂項目。2024年4月，臨海熊出沒歡樂港灣舉辦“致敬勞動節，用勞動創造歡樂”活動，邀請了53 位省、市級勞動模范代表及其家屬參與，弘揚勞動精神、傳遞勞模正能量，向所有默默奉獻的勞動者致以崇高的敬意。2024年5月，蕪湖方特邀請80名環衛工人暢游方特東方神畫，蕪湖方特連續第10年在“五一”期間舉辦面向勞動者的主題公益活動，致敬所有努力奮斗的勞動者，給所有勞動者游客帶來共情和歡樂，傳遞溫情和感動。

3、公益扶貧助農，關愛特殊人群

華強方特認真貫徹執行扶貧工作倡導，充分發揮企業優勢，開展定點扶貧、慈善愛心捐贈等活動，關愛貧困地區、家庭，全力精準幫扶。

2024年2月，沈陽方特再攜手沈北新區慈善總會參加沈北新區婦聯和女企協共同舉辦的“‘沈北好賀’賀新春精準幫扶暖人心”為主題的幫扶困境家庭捐贈活動，為受困致貧的30戶家庭送去過節的慰問品和新春的祝福；并結合自身文化科技優勢，特別為社區兒童策劃公益研學活動，將暖心服務與公益力量送到居民身邊，展現了“文旅+公益”的創新融合。

2024年3月，贛州方特志愿者，于和樂新村“童心港灣”開展舉辦了一場別開生面的“童趣二月二，喜迎龍抬頭”關愛留守兒童公益活動，為孩子們精心準備了暖心零食與豐富的文化產品，現場還設置了理發區，為留守兒童送去了物質關懷，用實際行動給予關懷，為營造和諧美好的社會環境貢獻了一份力量。

2024年3月30日，在“第 17 個世界自閉癥關注日”到來之際，鄭州方特聯合多家愛心企業開展“為愛騎行”公益活動，100名愛心騎友佩戴著象征關愛與支持的藍色絲帶，在城市道路上展開了一場充滿愛與希望的騎行之旅；隨后愛心騎友、愛心企業代表以及百余名孤獨癥兒童及家長共同匯聚在鄭州方特夢幻王國，為“星星的孩子”傳遞歡樂與溫暖；本活動旨在提高公眾對孤獨癥兒童的關注和了解，鼓勵社會關注孤獨癥兒童的權益和發展。

2024年8月，為積極響應全國婦聯關于開展“少年兒童心向黨 真情相伴護成長”2024暑期兒童關愛服務活動的號召，臨海熊出沒歡樂港灣攜手臨海市婦聯等單位，舉辦跟著“木蘭媽媽”去游學——“熊抱童夢”快樂成長營活動，20余名“木蘭媽媽”與各自結對的家庭共同參與，匯聚各方力量，用心用情護航未成年人健康成長，既豐富了孩子暑期社會實踐經歷，又寓教于行幫助指導相關家庭更好地開展家庭教育和親子陪伴。

自貢方特協同自貢市總工會開展了多場公益慰問活動，比如，2024年5月28日，在2024六一國際兒童節來臨之際，開展了“放飛希望·綻放微笑”六一慰問活動，為貢井區白廟小學學生送去豐富多彩的節日禮物和關懷，方特演藝中心表演團隊還為孩子們演繹了一場恐龍主題表演，為80余位留守兒童帶去了溫暖；12月27日在大安區廟壩鎮中心校開展“溫暖冬日·親情相聚”留守兒童慰問活動，現場準備了許多慰問物資，方特演藝中心表演團隊還為孩子們帶來充滿創意和活力的表演，這份特別的冬日驚喜讓孩子們興奮不已。

4、無償獻血共筑大愛，弘揚無私奉獻精神

無償獻血，供筑大愛，華強方特各地主題樂園積極參與到無償獻血的隊伍中，弘揚無私奉獻、樂于助人的精神，傳遞正能量，為生命續航。比如，2024年1月，沈陽方特舉辦了“獻血獻愛心 為生命接力”獻血活動，企業員工、社區居民、周邊商戶等百余人積極響應，有序排隊登記、檢測、獻血，以無償獻血方式展現出無私奉獻、關愛他人、熱心公益的良好精神風貌，用熱血延續生命，用奉獻點亮愛心清風道義，傳遞“文旅企業+社區”聯動的公益溫度。

5、搭建文化歡樂舞臺，為市民提供精彩紛呈的文化盛宴，打造立足傳統文化的特色品牌活動

2024年，全國各地方特主題樂園聯動，重點推出了五一、暑期、國慶、萬圣、跨年等多個主題系列，立足中國傳統文化形成方特品牌活動范式。比如，五一期間主推國風、國漫主題活動；暑假期間則以潑水狂歡為主題，重點打造潑水節、音樂節、潮玩節等主題活動；國慶期間，以“盛世狂歡”為主題，推出非遺、國潮、巡游、煙花秀等系列活動內容；萬圣節期間，結合樂園特色，打造“方特精怪夜”、“山海奇幻夜”兩大主題活動；跨年期間，推出“冰雪跨年季”系列主題活動，各地方特“冰”紛煥新，再現冬日雪國風光，開啟電音狂歡、非遺表演、冰雪巡游、無人機煙花秀等跨年盛典，為市民觀眾提供精彩紛呈的文化盛宴。

6、以動漫助力公益，傳播社會正能量  

華強方特牢記文化使命創造精品，踐行社會責任與擔當。打造了眾多兼具思想性、藝術性和觀賞性的高質量的動畫精品，講述中國故事，傳遞親情、友情、夢想、成長等正能量和價值觀為不同受眾群持續提供豐富的精神食糧。成功塑造了國內知名動漫品牌“熊出沒”，《熊出沒》項目也獲評中國動畫學會“中國動畫公益之星”稱號，與愛同行，繼續傳遞品牌愛的溫暖。

作為中國動畫行業代表，多次參加公益授權、贈播、展映、愛心捐贈等活動。比如，《熊出沒?重啟未來》劇組聯合各出品方捐贈馳援西藏日喀則抗震救災，衍生品熊大、熊二亮相2025年春節聯歡晚會，參加中央廣播電視總臺《2025新春動漫之夜》節目并特邀歌手獻唱，參與2024年首屆“星光電影主題市集”多項電影展映和展示活動，在南山區地情展廳展示，向中宣部“學習強國”APP免費贈播動畫片，向新疆喀什市、伽師縣、兵團第三師圖木舒克市的播出平臺免費贈播多部動畫片等。

屢次受邀參加國家級外宣活動，作為中國動畫優秀代表走出國門。作品頻受官方邀請參與各類行業宣傳活動，代表中國形象向世界講述中國故事，助力提升中國動畫品牌形象和國際影響力。包括參加新加坡奧克蘭中國文化中心組織的“中文電影日”活動展映，國家電影局、中國駐特多大使館和特多旅游和文化藝術部共同主辦的特多西班牙港“中國電影節”，頻受中國駐大阪總領事館、俄羅斯大使館等多國大使館、總領館邀請參加展出、專題采訪和推介等活動，代表中國形象向世界講述中國故事，助力提升中國動畫品牌形象和國際影響力。

聯手政務機構開展主題活動，積極履行社會公益責任。方特動漫積極開展IP公益活動，先后攜手公安部刑偵局、深圳南山公安反詐中心、廣東消防、中國消防官微、深圳城管局、深圳市林業局等數十家政務機構和社會公益組織，以動畫IP內容為載體，通過輕松幽默的動漫呈現方式，開展兒童關懷、自然美育、環保理念、健康生活、安全教育、積極納稅等領域公益主題活動，傳遞真善美的社會正能量，形成社會公益示范效應。熊大、熊二、光頭強受聘為“深圳市首任卡通垃圾分類大使”，也成為“全國首任卡通垃圾分類推廣大使”，助力垃圾分類宣傳，“熊出沒”形象成為“深圳林長社會宣傳推廣大使”，契合并踐行“熊出沒”自然、環保、健康、快樂的品牌理念，助力綠色低碳發展，創新引領環保公益事業。

創作動畫公益短片，積極投身公益事業。通過創意推廣，以動漫卡通和詼諧幽默的方式傳達消防安全、保護環境、交通安全、納稅知識、防疫抗疫、健康生活等知識與理念，方特動漫已經創作開發出多個主題公益短片，包括《熊出沒消防》系列片，《熊出沒安全》系列片，《熊出沒稅務》系列片，以及《熊出沒環?！贰都覉@》《中國夢-環保篇》《運動的多角度》《熊熊看分類》等多種主題的視頻短片，其中《“熊出沒”消防宣傳片》獲評國家、廣東省級廣播電視公益廣告電視作品，取得了良好的社會反響。

以創新方式開展豐富多樣的社會公益活動。2024年，方特動漫通過多種創新方式開展社會公益活動。如，擔任第三屆預防兒童燒燙傷宣傳周“兒童守護官”，將專業防護知識轉化為兒童易懂、家長易用的實用指南，覆蓋超百萬家庭，有效助力家庭安全防護意識提升。攜手壹基金參與“童愿成真”公益項目，號召社會各界關注鄉村兒童的體育教育。積極響應金鷹卡通“動畫IP護眼行動”，助推兒童視力保護宣傳和正確用眼習慣普及，關注兒童視力保護。攜手四川龍橋黑熊救護中心共同發聲呼吁保護野生動物，傳遞人與自然和諧共生的理念。積極倡導綠色低碳行動，響應共青團中央“第十四屆全國青少年綠植領養活動”，參與微博“綠色校園打卡”挑戰等趣味活動，號召全民參與植樹造林；世界地球日期間與螞蟻森林合作定制“熊出沒”IP螞蟻森林樹皮膚，吸引超35萬用戶完成低碳行動后兌換；動漫人偶深入甘肅公益林種植地區拍攝環保短視頻，在抖音、快手、小紅書等平臺傳播曝光量超150萬。攜手集團旗下方特系列主題樂園，線下開展“熊出沒親子跑”、“跟著‘木蘭媽媽’去游學”等豐富多樣的動漫公益主題活動，持續為社會公益事業助力，以企業自身強大的影響力，帶動更多人參與其中，有效實現社會公益價值。

四、環境責任

（一）推行綠色辦公，培養節能低碳習慣

華強方特深入學習貫徹落實中央文明辦的重要精神，大力倡導文明健康綠色環保低碳的生活和辦公理念，加強員工的文明環保宣導，張貼節約用水用電宣傳用語，反對餐飲浪費，施行垃圾分類管理，推行無紙化作業，自主搭建了旅游管理系統、工程管理系統、樂園運營服務系統、可視化數字資產管理系統、電影流程管理系統、動漫管理綜合平臺等、OA辦公系統、視頻會議系統、采購管理系統等數字化業務信息平臺，倡導線上辦公，減少工作人員差旅，提倡綠色出行、優先使用新能源交通工具等舉措，營造低碳環保的綠色辦公氛圍。同時，集團及下屬企業積極使用節能照明光源，依據季節溫度變化控制空調系統開關，嚴格監控辦公區域用水情況，定期檢查維修用水官網，減少跑、冒、滴、漏等現象。各地方特園區開展助力創建文明城市，積極宣傳與倡導城市節能環保、文明旅游、文明出行，為城市經濟社會發展貢獻青春力量。

（二）開展環境衛生提升活動，落實節能措施

華強方特認真貫徹落實國務院對于節能減排的決策部署，致力于打造節能環保型企業，在運營過程中嚴格執行節能環保法律法規和標準，圍繞“節能降耗”的主題，通過系統性環境優化與創新節能管理，持續開展環境衛生提升活動及節能措施專項舉措，實現服務品質與可持續發展雙提升。

在環境維護方面，方特園區積極構建全鏈條管理體系。通過標準化培訓明確衛生責任區域，建立動態巡查監督機制。落實垃圾分類，科學布局垃圾桶，方便游客投放。對園區道路廣場、休息區等定時清掃，保持地面干凈無雜物。對公共廁所定期消毒、清潔，提供充足衛生用品，保證無異味、無污漬。同時融入園林美學，通過仿真綠植、主題燈籠等景觀裝置營造沉浸式打卡場景，有效提升游客滿意度，增加方特品牌口碑。

方特園區成立節能工作領導小組并明確各成員職責，節能改造工程覆蓋能源全生命周期，建立節水、節電管理機制。不斷完善規章制度，細化和完善管理措施，加大節能創新投入，落實節能減排、節能降損舉措。搭建智能監測平臺對水電氣實施動態管控，合理規劃和使用，完成照明LED燈升級，努力提高設備節電率?？照{系統根據室內外溫差適時調節溫度，并定期清潔維護空調濾網，有效提高了熱交換能效。推行使用節水器具、引進廢水處理設備、合理調配空調使用時間、加強員工節水節電的降耗意識等節能措施手段，用水端采用“感應龍頭”的創新模式，有效減少水資源浪費。強化監督檢查，能源節約與生態環保管理得以系統性、規范性和科學性提升，推動綠色循環低碳發展、加快生態文明建設。

（三）開展環境保護志愿服務活動

為了有效改善城市衛生環境，弘揚志愿服務精神，進一步提升了廣大市民對創建全國文明城市的知曉率和滿意率、養成良好的生活習慣、用雙手共同打造文明整潔衛生的環境，華強方特積極組織各園區參與到環境保護志愿服務活動中。小到清潔綠化方特小園區環境，大到清潔城市環境，組織志愿者義務植樹活動，引導游客和市民養成良好衛生習慣，倡導人人植綠、愛綠、護綠的文明風尚，進一步強化了保護生態環境和綠化家園的責任感，為打造清潔、有序、優美的市容環境做出了積極貢獻。華強方特通過系列環境優化、精細化管理和主動延伸服務，持續釋放當地城市品牌增值效應。

未來，華強方特秉承“讓世界更歡樂”的企業使命，將繼續以飽滿的熱情、扎實的業務，做好品牌與文化的傳承，踐行社會責任與擔當，為環保獻力，創造可持續的社會價值，不負行業、社會和時代賦予的使命。